InPost uruchomił nowy kanał sprzedaży — Von Halsky, czyli marketplace z konwersacyjnym asystentem zakupowym AI wbudowanym w aplikację InPost Mobile. Zamiast przeglądać sklepy, klient po prostu pisze lub mówi, czego szuka, a asystent podpowiada konkretne produkty od sklepów partnerskich. Dla sprzedawców internetowych to nowy sposób dotarcia do klientów — i nowe miejsce, w którym warto być widocznym. Poniżej wyjaśniamy, czym jest Von Halsky, jak działa i co trzeba, by w nim sprzedawać.

Czym jest InPost Von Halsky?

Von Halsky (spotykany też pod nazwą InPost Buy) to kanał sprzedaży typu marketplace działający wewnątrz aplikacji InPost Mobile. Jego sercem jest asystent zakupowy oparty na sztucznej inteligencji, który rozmawia z użytkownikiem i dobiera dla niego oferty sklepów partnerskich.

Kluczowa różnica wobec klasycznego marketplace to sposób, w jaki klient trafia do produktu — nie poprzez przeglądanie list, lecz przez rozmowę z asystentem, który zawęża wybór i porównuje oferty za niego. InPost celuje tym samym w sam początek ścieżki zakupowej, zanim klient w ogóle otworzy wyszukiwarkę czy sklep.

Jak Von Halsky działa od strony klienta?

Z perspektywy kupującego proces jest prosty i odbywa się w całości w aplikacji InPost Mobile:

• klient pisze lub mówi, czego szuka (np. „słuchawki bezprzewodowe do biegania do 300 zł")
• asystent AI przeszukuje oferty sklepów partnerskich, porównuje ceny i parametry
• prezentuje dopasowane propozycje w formie czytelnej karuzeli
• zakup finalizowany jest bez wychodzenia z aplikacji — płatność BLIK, kartą, Google Pay lub Apple Pay

Całość dzieje się w jednym miejscu, a dostawa naturalnie wpisuje się w ekosystem InPostu (m.in. Paczkomaty), z którego klienci już korzystają.

Dlaczego Von Halsky jest ważny dla sklepów internetowych?

Aplikacja InPost Mobile ma w Polsce ogromny zasięg — korzysta z niej kilkanaście milionów aktywnych użytkowników. Pojawienie się produktów sklepu w odpowiedziach asystenta to dostęp do tej publiczności w momencie, gdy realnie szuka ona produktu.

To także zmiana w samym sposobie zakupów: klienci coraz częściej zaczynają od rozmowy z AI, a nie od wpisania frazy w wyszukiwarkę. Sklepy, które wcześnie zaistnieją w takich kanałach, budują przewagę, zanim staną się one zatłoczone. Von Halsky wpisuje się w szerszy trend sprzedaży przez asystentów AI, o którym piszemy w artykule Jak przygotować sklep pod wyszukiwarki AI.

Jak sprzedawać w Von Halsky? (oferty i zamówienia)

Model sprzedaży przypomina inne marketplace'y i opiera się na dwóch przepływach:

• oferty — sklep przekazuje InPostowi swoje produkty (nazwy, ceny, dostępność, zdjęcia, parametry), które trafiają do bazy asystenta
• zamówienia — gdy klient kupi produkt przez asystenta, sklep otrzymuje zamówienie do realizacji i wysyłki

W praktyce produkty trafiają do kanału w sposób zautomatyzowany — podobnie jak przy feedach do Google Shopping czy porównywarek — a nie przez ręczne dodawanie każdego towaru. O tym, jak działają takie feedy produktowe, przeczytasz w artykule Czym jest feed produktowy.

Czego potrzebujesz, żeby wystawić produkty w Von Halsky?

Marketplace stawia konkretne wymagania co do danych produktowych — to one decydują, czy oferta zostanie przyjęta i dobrze sklasyfikowana:

• kompletne dane produktu: nazwa, opis, marka, cena brutto, dostępność, zdjęcia
• kody EAN/GTIN — poprawne identyfikatory produktów
• właściwa kategoria w drzewie marketplace'u
• informacje GPSR — wymagane prawem UE dane o bezpieczeństwie produktu i producencie

Im lepiej uporządkowane masz dane produktowe, tym łatwiej wejść w nowe kanały sprzedaży — te same fundamenty (opisy, atrybuty, identyfikatory) wykorzystasz w Google Shopping, porównywarkach i u asystentów AI.

Ile kosztuje sprzedaż w Von Halsky?

Marketplace'y zarabiają zwykle na prowizji od sprzedaży. Na start InPost wprowadził promocyjne warunki — okresowo 0% prowizji oraz darmowe wdrożenie, co ma zachęcić sklepy do przetestowania kanału.

Ponieważ warunki promocyjne i stawki prowizji mogą się zmieniać, przed dołączeniem warto sprawdzić aktualne zasady bezpośrednio u InPostu. Niezależnie od prowizji, koszt obsługi nowego kanału warto wliczyć w ogólny rachunek prowadzenia sklepu — pomoże w tym artykuł Ile kosztuje prowadzenie sklepu internetowego.

Czy warto dołączyć do Von Halsky?

Do programu dołączyło już ponad cztery tysiące firm, w tym duzi gracze e-commerce. Argumenty za przetestowaniem kanału są konkretne:

• dostęp do dużej, aktywnej bazy użytkowników aplikacji InPost Mobile
• obecność na początku ścieżki zakupowej, w rozmowie z asystentem AI
• promocyjne warunki na start (czasowe 0% prowizji)
• naturalne dopasowanie, jeśli już korzystasz z logistyki InPostu

Jak przy każdym nowym kanale, warto zacząć od testu na części asortymentu i ocenić realną sprzedaż. Podstawą sukcesu pozostają dobre dane produktowe i opisy — o tym, jak je przygotować, przeczytasz w artykule Jak pisać opisy produktów pod SEO.

Von Halsky to przykład szerszej zmiany: zakupy coraz częściej zaczynają się od rozmowy z asystentem AI, a nie od wyszukiwarki. Niezależnie od tego, w których kanałach sprzedajesz, fundamentem widoczności pozostają uporządkowane, kompletne dane produktowe — raz dobrze przygotowane, pracują dla Ciebie wszędzie: w Google, w porównywarkach i u asystentów AI.