Zrównoważony handel oraz świadomość ekologii są coraz bardziej zauważalne i doceniane. Klienci zwracają coraz częściej uwagę na to, jak produkty zostały wyprodukowane, jaki mają skład, w co są pakowane i skąd pochodzą. Jako odpowiedź na wymagania klientów, właściciele sklepów online również coraz częściej zaczynają wprowadzać proekologiczne zmiany w swoich sklepach internetowych. W artykule tym opiszemy, jak stworzyć zrównoważony sklep online, uwzględniając ekologiczne i społeczne wartości.

Zrównoważony sklep online to nie tylko zrównoważone produkty

W swoim sklepie internetowym oferuj produkty, które były tworzone w warunkach przyjaznych dla środowiska oraz są akceptowane przez społeczeństwo. Mogą to być np. zrównoważona żywność jak np. produkty od lokalnych rolników. Oferuj zrównoważoną modę - odzież wytworzoną np. z bawełny organicznej, materiałów pochodzących z recyklingu. Świadomość klientów sprawia, że coraz częściej sięgają po zrównoważone kosmetyki zawierające ekologiczne i naturalne składniki. Kosmetyki, które nie miały w procesie tworzenia negatywnego wpływu na środowisko, klimat oraz zwierzęta. Nie musisz całej swojej oferty opierać tylko na zrównoważonych produktach. Mogą to być wyselekcjonowane produkty, kilka w kategorii. Ale zawsze komunikuj głośno na swoim sklepie online, że takie produkty są u Ciebie dostępne! 

Zwróć uwagę również na opakowanie produktu, który wysyłasz do klienta. W sklepie online możesz opisać jak Twoje produkty są pakowane, możesz pochwalić się, że opakowania których używasz są to opakowania wielokrotnego użytku, biodegradowalne czy nadrukowane tuszem na bazie wody. Twój sklep internetowy zyska, jeżeli weźmiesz to pod uwagę.

Wszędzie gdzie tylko masz możliwość, komunikuj na stronie swojego sklepu online swoje cele zrównoważonej działalności. Przy produktach daj informację, skąd pochodzą produkty, jak zostały wyprodukowane, z jakich materiałów powstały. Transparentność buduje zaufanie klienta dla Twojej marki.  

Proekologiczny marketing sklepu online

Jeśli prowadzisz zrównoważony sklep online, to świetna okazja, aby Twój marketing i promocje również były utrzymane w podobnym klimacie. Klienci to docenią! Poniżej kilka przykładów, jak możesz wykorzystać ekologię w kampaniach marketingowych Twoich produktów:

- Przydzielaj rabaty za recykling – Zachęć klientów do zwrotu zużytych opakowań. Dla każdego klienta, który odeśle zużyte opakowanie, przydzielaj rabaty lub punkty lojalnościowe. Budujesz w ten sposób nie tylko pozytywny wizerunek swojej firmy, ale także lojalność klientów.

- Promocje na sezonowe zrównoważone produkty – są produkty, które sprzedają się najlepiej w określonych sezonach. Promuj je!  Wyróżnij te produkty w danej kategorii i sprzedawaj po promocyjnych cenach.

- Punkty lojalnościowe z wykorzystaniem elementów ekologicznych  -  możesz oferować swoim klientom program lojalnościowy, w którym będą zbierali punkty za wszystkie zakupione zrównoważone produkty.

- „Dzień zrównoważonych produktów” – zorganizuj raz na jakiś czas taki specjalny dzień, kiedy to w Twoim sklepie online będą dostępne mega promocje na produkty zrównoważone. Taka akcja może nie tylko przyciągnąć klientów, ale także uwagę lokalnych dziennikarzy, media, influencerów.

- Zachęć do wyrażania opinii – punkty lojalnościowe również możesz przydzielać za wyrażenie opinii odnośnie produktów zrównoważonych.

- Blog/newsletter – narzędzia te są niezbędne w każdym sklepie internetowym. Oferując zrównoważone produkty, możesz dodatkowo użyć  bloga oraz newslettera do edukowania klientów. Dodatkowo, wszystkim którzy zapisali się do newslettera oferuj od czasu do czasu wyjątkowe i niepowtarzalne promocje właśnie na produkty ekologiczne.

Prowadzenie i rozwijanie zrównoważonego sklepu online to duże wyzwanie. Na dzień dzisiejszy, zrównoważone sklepy w polskim ecommerce są jeszcze branżą niszową. Dlatego warto się nad nią pochylić. Jest to wyjątkowa szansa na stworzenie pozytywnego wizerunku swojej marki, która dba o środowisko, ale także wyjątkowy moment na zainteresowanie klientów, właśnie tych którzy doceniają wartość zrównoważonego handlu.