Każdy kto prowadzi sprzedaż internetową i ma swój sklep online marzy o tym, aby sukcesywnie zwiększać zyski ze sprzedaży. Jak tego dokonać? Pierwsze, co większości z nas przychodzi do głowy to reklama, poszerzenie grupy odbiorców. Taki krok wymaga z pewnością dodatkowego nakładu finansowego na reklamę.

Są różne techniki sprzedażowe, które pomogą w zwiększeniu zysków ze sprzedaży, a wcale nie wymagają dodatkowych nakładów pieniężnych.

Technika Cross-Selling

Cross-Selling jest to technika sprzedaży , która polega na oferowaniu klientowi dodatkowych produktów lub usług, które mogą być idealnym dopełnieniem tego co zamierza kupić. Celem cross-selling jest zwiększenie koszyka zakupowego przy równoczesnym wzbudzeniu w kupującym uczucia zadowolenia, że to co kupił, będzie mu również przydatne i z zadowoleniem będzie mógł z tego korzystać.

Przykłady cross-sellingu:
•    W sprzedaży online plików cyfrowych: Jeśli klient kupuje e-booka na temat „gramatyka-matura rozszerzona z j.angielskiego”, można zaproponować mu zakup dodatkowych ćwiczeń np. słownictwo-matura rozszerzona, słuchanie-matura rozszerzona czy czytanie-matura rozszerzona. 
•    W sklepie internetowym: Jeśli klient dodaje do koszyka szampon do włosów farbowanych, sklep może zasugerować także odżywkę do włosów farbowanych, olejek do włosów lub inne kosmetyki do pielęgnacji włosów.

Cross-selling jest bardzo skuteczną metodą na zwiększenie dochodu, ale również na wzbudzenie zaufania wśród klientów, którzy poczują, że wszystkie ich potrzeby zakupowe zostały w Twoim sklepie zaspokojone.

Technika Up-Selling

Up-selling jest to technika polegająca na oferowaniu klientowi wersji premium produktu, którym klient jest zainteresowany. Celem tej techniki jest oczywiście zwiększenie wartości koszyka, a zarazem przekonanie klienta, że produkt w wersji premium bardziej zaspokoi jego potrzeby.

Przykłady up-sellingu:
•    W sprzedaży online plików cyfrowych: Gdy klient kupuje standardowe szkolenie online, jako up-selling można zaproponować wersję premium szkolenia z dodatkowymi materiałami, konsultacjami lub certyfikatem.

•    W sklepie internetowym: Jeśli klient wybiera laptopa z podstawową specyfikacją, sklep może zaproponować model z lepszym procesorem, większą pamięcią RAM lub większym dyskiem twardym.

W technice tej nie należy przekraczać pewnej granicy. Ważne jest, aby klient czuł, że proponowana mu droższa opcja, rzeczywiście przyniesie mu korzyści, a nie jest jedynie próbą wyciągnięcia większej kwoty.

Technika Bundling (łączenie podobnych produktów w pakiety)

Bundling to technika polegająca na łączeniu kilku produktów lub usług w jeden pakiet, który jest oferowany klientom po niższej cenie niż suma cen poszczególnych elementów sprzedawanych osobno. Celem techniki tej jest zwiększenie wartości koszyka oraz zachęcenie klienta do dokonania większego zakupu. Przy czym, produkty, które są połączone w pakiet powinny być tak dobrane, aby klient czuł sens zakupu takiego pakietu. Klient powinien czuć wartość tych produktów – kupił więcej za mniejszą kwotę.

Przykłady Bundlingu:
•    W sprzedaży online plików cyfrowych: 
- e-booki -  możesz zaoferować zestaw kilku podobnych tematycznie e-booków, po niższej cenie niż suma ich indywidualnych cen. 
- grafika/zdjęcia - możesz stworzyć pakiet kilku, nawet kilkunastu zdjęć/grafik o podobnej tematyce, zachęcając klientów do zakupu większego zestawu. 
- zestawy szablonów – możesz oferować pakiet szablonów graficznych lub dokumentów, które mogą być używane razem.
•    W sklepie internetowym: Sprzedając kolczyki handmade możesz stworzyć komplet i dołączyć do kolczyków naszyjnik lub/i bransoletkę i zaproponować wtedy niższą cenę za cały komplet niż za każdy produkt z osobna.

Bundling jest bardzo skuteczną i lubianą przez handlowców strategią, w szczególności gdy produkty w pakiecie uzupełniają się nawzajem, co powoduje, że klienci widzą realną korzyść w ich zakupie razem.

Subskrypcje

Bardzo dobrym pomysłem jest oferowanie subskrypcji, inaczej mówiąc abonamentu na produkty czy usługi. Możesz zaoferować miesięczne/kwartalne/roczne pakiety abonamentowe, po wykupieniu których klient będzie miał stały dostęp do Twoich materiałów, do bazy zdjęć/grafiki lub będzie co miesiąc dostawał określoną ilość szablonów itp. 
Taka technika daje Ci regularne opłaty.

Inne sposoby na zwiększenie zysków ze sprzedaży w sklepie online

- Personalizacja ofert

- Programy Lojalnościowe

- Promocje, zniżki, rabaty

- Automatyzacja procesów sprzedażowych

- Optymalizacja treści pod SEO

Wszystkie powyższe, dostępne są w panelu administracyjnym Shoplika.

Ponadto, każdy sprzedawca powinien pamiętać, że równie ważna jest:
- Współpraca z influencerami i partnerami, którzy promują twoje pliki cyfrowe w zamian za prowizję od sprzedaży.
- Dostarczanie wartości dodatkowej czyli np. oferowanie darmowych próbek, darmowych rozdziały e-booków czy mini-kursy, które zachęcą klientów do zakupu pełnych wersji produktów
- Płatne reklamy